よくある質問
2026お盆期間の日時指定はできますか？
お盆期間は大変多くのご注文をいただくため、お届けの日時指定に一部制限を設けさせていただいております。カートで表示されない期間、お日にち、お時間でのお届けはできませんこと、予めご了承ください。 １．「お盆」用途のご注文 現在のご注文は、 8月10日(月)から13日(木)のいずれかの日でのお届けとなり、 お届け日やお届け時間のご指定は承ることができません。 ※一部地域ではお盆期間中のお届けを承れない場合がございます。 ２．「お供え」用途のご注文 【8月10日(月)～15日(土)のお届け】 ・誠に勝手ながら、上記期間にお届けする商品のご注文受付は終了いたしました。 【8月16日(日)以降のお届け】 ・通常通り、お日にち・お時間帯ともにご指定いただけます。 ３．その他用途（お祝い等）のご注文 ・8月14日(金) 17時までのご注文分は、お届け日を問わず（翌月以降のお届け分も含む）、お時間の指定なしでの配送となります。 ・お時間指定をご希望の場合は、8月14日(金) 17時以降にご注文をお願いいたします。（※8月16日(日)以降のお届け分よりお時間指定が可能となります） 【重要】ご注文前に必ずご【8/10更新】令和8年熊本地震の影響について
この度の「令和8年熊本地震」により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。現在、地震の影響および交通網の乱れにより、熊本県を中心とした地域へのお届けにつきましては、以下の対応とさせていただいております。 - お届け地域について：熊本県への新規ご注文受付を再開しております。これまで停止しておりました八代市を含め、現在は全域でご注文を承っております。（※また、地震の影響とは関係なく、平常時よりお届け不可となっている地域も一部ございます。あらかじめご了承ください。） - 使用する花材の変更について：熊本地震による影響から、現在も物流が不安定な状況が続いております。そのため、熊本県へのお届けにつきましては、指定商品であっても使用する花材をご相談させていただく場合がございます。 - お届けの遅延・見合わせ： 現地の状況により、すでに受付が完了しているご注文に関しましても、予定通りのお届けができない場合や、やむを得ずお届け自体が困難となる可能性がございます。 - ご注文がキャンセルとなる場合： やむを得ずお届けをキャンセルさせていただく場合に限り、ご注文主様へ順次、個別にご連絡をさせていカテゴリー
