よくある質問
【復旧】セブンイレブン支払い受付の一時停止と、支払い案内URLが開かない事象について
一時停止しておりました「セブンイレブン支払い」につきまして、システムの修正が完了し、現在はお支払いの受付を通常通り再開しております。 ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ■ 9/14以前にご注文されたお客様のセブンイレブン支払いURLについて 9/14以前にご注文いただいたお客様において、メール等でご案内の「お支払い案内URL」が開かない事象が一部発生しております。 誠にお手数ではございますが、該当のお客様は以下のお問い合わせフォームより、ご注文番号を添えてご連絡をお願いいたします。 【お問い合わせはこちら】 ・注文前お問合わせフォーム ・注文後お問合わせフォーム ［ 花キューピット公式 ］本サイト掲載の記事・写真等の無断複写・転載を禁じます。Hana-cupid Co.,Ltd.お届け時間は指定できますか？
【重要なお知らせ】 ・9月19日(土)〜21日(月・祝)お届け分は、全ての商品でお届け時間の指定はできません。 ・敬老の日の商品は、9月19日(土)〜21日(月・祝)のいずれかのお届けとなります（お届け日・お届け時間の指定はできません）。 ※敬老の日は商品によってご注文締切などの詳細が異なります。詳しくは以下のリンクよりご確認ください。 （詳細はこちら） ご注文時にお時間の選択ができない（お時間指定の選択肢が出ない・選択してもエラーとなる）場合、指定を承ることが出来ない期間・商品となります。 お届け時間の指定は、 **午前（9:00～12:00）**、**午後（12:00～16:00）**、**夕方（16:00～19:00）**のいずれかでご指定が可能です。 ○時まで（例 朝の9時まで）や、○時頃（例 12時頃）の指定はお承りすることができません。 また、夜間（19:00以降）や早朝（9時以前）のご指定もお承りすることができません。 併せて、クリスマス商品、お正月商品、母の日やお盆期間、敬老の日、年度末の期間など、一部期間では時間指定をお承りすることができません。 また、一部産地からお領収書はもらえますか？
【会員登録済みのお客様】 マイページからの発行をご案内しております。 以下の通りマイページの購入履歴より該当注文を表示し、領収書発行ボタンを押してください。 決済後30分以降（コンビニ前払いの場合は入金確認後）から領収書の発行が可能となります。 【非会員のお客様】 こちらのページの一番下にある「注文後お問い合わせ」から、「領収書宛名」と「領収書送付先メールアドレス」を詳細欄に記載しご依頼ください。PDF形式で2～3週間以内に送信させていただきます。 ※弊社発行の領収書は、適格簡易請求書（簡易インボイス）としてご利用いただけます。 ※GMO後払いをご利用の場合、領収書の発行はできません。予めご了承ください。 ※領収書の郵送は承っておりません。 【お問い合わせはこちら】 ・注文前お問合わせフォーム ・注文後お問合わせフォーム ［ 花キューピット公式 ］本サイト掲載の記事・写真等の無断複写・転載を禁じます。Hana-cupid Co.,Ltd.カテゴリー
