よくある質問
令和8年熊本地震の影響について
この度の「令和8年熊本地震」により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。現在、地震の影響および交通網の乱れにより、熊本県を中心とした地域へのお届けにつきましては、以下の対応とさせていただいております。 - 新規ご注文の一時停止： 熊本県を中心とした対象地域へのお届けに関しましては、現在、新規のご注文受付を一時的に中止させていただいております。 - お届けの遅延・見合わせ： 現地の状況により、すでに受付が完了しているご注文に関しましても、予定通りのお届けができない場合や、やむを得ずお届け自体が困難となる可能性がございます。 - ご注文がキャンセルとなる場合： やむを得ずお届けをキャンセルさせていただく場合に限り、ご注文主様へ順次、個別にご連絡をさせていただきます。 - 配達完了のご確認： お花が無事にお届け完了出来たかにつきましては「配達完了メール」の送信をもってご報告に代えさせていただきます。 ※恐れ入りますが、個別の確認は控えさせていただき、メールの到着をお待ちいただきますようお願いいたします。 - 加盟店へのお問い合わせ： 被災地域の加盟店におきましても、現在大変厳しいカテゴリー
