【2026年10月30日 更新】
本お知らせ内の「パスワードの保存形式」に関する記載について、より技術的に正確な表現（暗号化 → ハッシュ値・不可逆な変換 等）へ修正いたしました。
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このたび、弊社が運営する「インターネット花キューピット」および「ビジネス花キューピット」におきまして、第三者からの不正アクセスにより、お客様の会員情報の一部が漏えいしたことが確認されました。 お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
事案の概要および、お客様へのお願いにつきましては以下の通りです。
2026年10月14日（水）～ 10月15日（木）：当社管理システムに対し、第三者による不正アクセスが発生。
2026年10月19日（月）：調査の過程において、不正アクセスによる会員情報の漏えいを確認。
対象サービス：
インターネット花キューピット / ビジネス花キューピット
対象件数：
4,238,242件（該当する可能性のあるお客様）
漏えいした情報項目：
ユーザーID（ログインID）
パスワード（そのままでは使用できないハッシュ値のもの）
PC用メールアドレス
携帯用メールアドレス
※お名前、性別、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号、社名、部署名、お届け先情報等は漏えいしておりません。
※当社公式ECサイトからメールアドレスを登録したお客様のみが対象となります。外部ショッピングモールサイトでご注文のお客様や電話注文などでメールアドレスの登録をしていないお客様、花キューピット加盟店でご購入いただいたお客様は本件に該当しておりません。
漏えいの対象となる会員様（退会済みの方を含む）には、10月28日（水）より順次、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡を差し上げております。
漏えいしたパスワードは復元・解読ができない形式（不可逆な変換）で保存されているため、直ちに不正利用される可能性は低い状況ですが、万全を期すため、パスワードの再設定をお願いいたします。また、他社サービスで同じID・パスワードを使い回している場合は、そちらの変更もお勧めいたします。
▼ パスワードの再設定（IDの確認）はこちらから https://www.i879.com/customer/remind
漏えいしたメールアドレスを悪用し、当社や金融機関等を装った不審なメールが届く可能性がございます。 当社からメールやお電話で、パスワードやクレジットカード番号をお伺いすることは絶対にございません。心当たりのないメールのURLを開いたり、個人情報を入力したりしないよう十分ご注意ください。
退会をご希望のお客様は、お手数ですが以下よりご確認お願いします。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、以下の専用窓口までご連絡をお願い申し上げます。
【インターネット花キューピット個人情報相談窓口】
電話番号：0120-805-666（通話料無料）
営業時間：9:00 ～ 17:30
※詳細につきましては、[こちらのコーポレートサイト公表資料]をご確認ください。