【8/10更新】令和8年熊本地震の影響について

この度の「令和8年熊本地震」により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。現在、地震の影響および交通網の乱れにより、熊本県を中心とした地域へのお届けにつきましては、以下の対応とさせていただいております。

お届け地域について：熊本県への新規ご注文受付を再開しております。これまで停止しておりました八代市を含め、現在は全域でご注文を承っております。（※また、地震の影響とは関係なく、平常時よりお届け不可となっている地域も一部ございます。あらかじめご了承ください。）
使用する花材の変更について：熊本地震による影響から、現在も物流が不安定な状況が続いております。そのため、熊本県へのお届けにつきましては、指定商品であっても使用する花材をご相談させていただく場合がございます。
お届けの遅延・見合わせ： 現地の状況により、すでに受付が完了しているご注文に関しましても、予定通りのお届けができない場合や、やむを得ずお届け自体が困難となる可能性がございます。
ご注文がキャンセルとなる場合： やむを得ずお届けをキャンセルさせていただく場合に限り、ご注文主様へ順次、個別にご連絡をさせていただきます。
配達完了のご確認： お花が無事にお届け完了出来たかにつきましては「配達完了メール」の送信をもってご報告に代えさせていただきます。 ※恐れ入りますが、個別の確認は控えさせていただき、メールの到着をお待ちいただきますようお願いいたします。
加盟店へのお問い合わせ： 被災地域の加盟店におきましても、現在大変厳しい状況の中で安全を確認しながら対応にあたっております。各店舗への直接のお問い合わせや、お届け状況に関する個別のご回答には対応できかねる場合がございます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますが、被災地域の安全確保を最優先とした対応となりますこと、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

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